Caso
La Familia Ruiz Huerta cuenta con una casa de campo en Tepeji del Río, Hidalgo. a menos de 2 horas de la Ciudad de México, lo que la hace ideal para grupos de amigos y familiares que buscan un descanso de fin de semana, preferentemente con alberca.
Las fotos iniciales fueron tomadas con celular por la propia familia con encuadres cerrados específicos solo a las habitaciones y algunas amenidades. Esto hizo para evitar mostrar la parte de la casa a la que los huéspedes no tienen acceso debido a que parte de la familia vive en las plantas superiores.
La publicación inicial tuvo una buena respuesta y una tasa decente de reservaciones con buenas reseñas de los huéspedes aunque con un comentario recurrente:
"Las fotos no le hacen justicia"
Objetivo
Mostrar las características de la estancia de manera que los posibles huéspedes pudieran visualizarse pasando un fin de semana.
Reto principal
Destacar los principales atractivos mientras Manejar las expectativas de los posibles huéspedes aclarando las áreas a las que tienen acceso
Soluciones
Ofrecer una experiencia
Mostramos los espacios con un enfoque en todo lo que tienen disponible los huéspedes para disfrutar, utilizando talento en las fotos para mostrar la experiencia que pueden vivir en el alojamiento al mismo tiempo que se le da dimension a instalaciones que suelen ser ambiguas en tamaño como la piscina y los jardines.
Para apoyar la experiencia de navegación en la plataforma, se le entregó al cliente un documento el orden de las fotos y descripciones que apoyan la exploración y brindan ideas de actividades e información adicional sobre lo que pueden esperar los huéspedes.
Facilitar la toma de decisiones
Creamos una imagen que los usuarios pueden compartir con su grupo al planear su viaje donde se presenta tanto la casa como el lugar e incluimos información sobre las instalaciones incluidas así como los servicios adicionales lo que facilita la toma de decisión y resalta la oferta de valor del cliente.
Crear la expectativa correcta
Definir una expectativa clara de la estancia mediante una imagen con planos de los espacios habitables a los que tienen acceso los huéspedes.
Resultados
Incremento a un 200% de las reservaciones
Cliente
Familia Ruiz Huerta
Crew
Director Creativo
Axell Suárez
Fotografía
Monserrat López
Sergio Padilla
Axell Suárez
Asistente
Sonia Cot
